Kontaktujte nás
AgNET - Jiří Šperl
Žižkova 89, 349 01 Stříbro
IČO: 736 77 116
DIČ: CZ8610292482
Datová schránka: 83nf5yt
+420 373 701 122
+420 603 951 403
Otevírací doba: Po - Pá od 8:00 - 16:00
Kontaktní údaje dle nařízení DSA – přenos dat
V souladu s články 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (Digital Services Act, DSA) poskytujeme tyto kontaktní údaje pro přímou komunikaci v souvislosti s povinnostmi týkajícími se přenosu dat mezi poskytovateli digitálních služeb:
📧 dsa@agnet.cz
Tato e-mailová adresa je určena výhradně pro komunikaci dle DSA.
Komunikace v českém (preferováno) a anglickém jazyce je rovněž možná.
Změna poskytovatele služby přístupu k internet
Od 1.1.2022 je možné převést naší službu k jinému poskytovateli internetu. Jako zákazník se nemusíte o nic starat , vše zařídí nový poskytovatel.
1. Nový operátor zašle žádost na adresu zmenaposkytovatele@agnet.cz nebo do datové schránky 83nf5yt
2. Žádost musí obsahovat:
- Číslo smlouvy zákazníka
-Přesnou identifikaci nového poskytovatele (Celé obchodní jméno, IČO a registraci u ČTU).
- Den, ve kterém proběhne změna poskytovatele služby.
3. Ve lhůtě jednoho pracovního dne žádost potvrdíme nebo zamítneme.
4. V případě ukončení dalších služeb , jako třeba IPTV, musí nový poskytovatel v žádosti uvést jejich ukončení.
-Změna bude zamítnuta v případě chyb v žádosti uvedené v bodě 2. nebo jestliže už probíhá změna k jinému operátorovi.
4. Dokončení a přenos služby
- Přijímající poskytovatel musí informovat, že služba byla přesunuta (nejlépe odpovědí na potvrzenou žádost.
- V případě, že se služba nedaří přesunou k domluvenému datu, neprodleně nás kontaktujte s požadavkem na odložení deaktivace. Jinak bude služba odpojena k domluvenému datu.
Kontaktní údaje vyjádření k existenci sítí
V souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zákonem č. 47/2020 Sb., o změně zákona o zeměměřictví, a zákonem č. 194/2017 Sb., o opatřeních ke snížení nákladů na zavádění vysokorychlostních sítí elektronických komunikací, tímto informujeme, že jsme do Digitální technické mapy (DTM) vložili údaje o fyzickém umístění naší sítě elektronických komunikací.
Součástí poskytnutých údajů jsou rovněž záměry budoucí výstavby, rozšiřování a úprav sítě, zveřejňované v souladu se zákonem č. 194/2017 Sb., jejichž cílem je podpořit koordinaci stavebních činností a efektivní rozvoj infrastruktury v území.
Veřejně přístupná data jsou dostupná dvěma způsoby:
Prostřednictvím Digitální technické mapy krajů a Portálu digitální mapy veřejné správy (DMVS).
Na webových stránkách společnosti pod odkazem: https://agnet.hsoptika.cz/app/zadostsite/
Upozorňujeme, že žádosti o vyjádření zaslané e-mailem již nepřijímáme. Veškeré žádosti je nutné podávat výhradně prostřednictvím uvedeného webového formuláře.